Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Willkommen im OnSRRunner FAQ-Bereich. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

1. Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten Standardversand in die USA, nach Kanada, Australien und in andere Länder an. Die Lieferzeiten variieren je nach Region:

  • USA und Kanada: 6–12 Werktage
  • Australien: 6-12 Werktage
  • International: 6-13 Werktage

2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung über den bereitgestellten Tracking-Link verfolgen.

3. Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen .

4. Wie veranlasse ich eine Rücksendung?

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support- Team unter support@onsrunner.com oder rufen Sie uns unter +1 206-636-5124 an. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an, und wir begleiten Sie durch den Vorgang.

5. Gibt es Produkte, die nicht zurückgegeben werden können?

Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Weitere Informationen erhalten Sie in der Produktbeschreibung oder von unserem Support-Team.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden. Alle Zahlungsoptionen sind an der Kasse verfügbar.

7. Wie kontaktiere ich den Kundensupport?

Sie erreichen unser Kundensupport-Team unter:

8. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

9. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@onsrunner.com oder +1 206-636-5124. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

10. Wo befinden Sie sich?

Wir haben unseren Sitz in den USA. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite .

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren!